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a fondo distribución dustrial, donde los requisitos son muy distintos. Esta tendencia hacia la personaliza- ción ha llevado a las empresas a desa- rrollar líneas de productos más especia- lizadas y a ofrecer asesoramiento para ayudar a los clientes a encontrar la solu- ción perfecta para su situación. La dife- renciación se centra en la capacidad de ofrecer soluciones adaptadas a las ne- cesidades individuales de cada cliente. Los tiempos de entrega también se han vuelto más críticos, y la necesidad de ser ágiles y flexibles en la logística es cada vez más importante, lo que implica una adaptación continua a la digitalización y a la mejora de nuestros sistemas logís- ticos. Con el auge del comercio electró- nico, los clientes esperan recibir sus pe- didos de manera más rápida y eficiente. ¿Cómo ha afectado la subida de pre- cios y la inflación al trabajo de com- pras de Grupo Darlim? ¿Es posible se- guir siendo competitivos sin sacrificar calidad en un contexto de costes al alza? ¿Cómo lo están logrando? La subida de precios y la inflación han supuesto un desafío importante para el departamento de Compras. Sin embar- go, hemos logrado mantener la com- petitividad mediante una estrategia que combina la optimización de nuestros procesos y nuestro volumen de com- pra, la negociación eficiente con los proveedores y el aprovechamiento de economías de escala. En cuanto a la calidad, nunca comprometemos nues- tros estándares; buscamos alternativas innovadoras que ofrezcan un equilibrio entre coste y calidad, lo que nos permite seguir ofreciendo productos de alto nivel sin sacrificar nuestra competitividad. ¿Qué diferencia a Grupo Darlim de otros distribuidores del mercado? ¿Qué valor añadido ofrecen a sus clientes? La esencia que Darlim lleva en su ADN, y que se refleja incluso en nuestro logo- tipo, es “el Valor del Compromiso”. Este principio nos distingue de otros distribui- dores. Nos enfocamos en la excelencia y en nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Ofrecemos un valor añadido mediante un servicio personalizado y soluciones a medida, además de man- tener una atención constante a la evolu- ción de las normativas, acompañando a nuestros clientes en cada cambio. ¿En qué punto se encuentra el proce- so de digitalización en Grupo Darlim, tanto en logística como en gestión in- terna? La digitalización es una prioridad es- tratégica para Grupo Darlim, tanto en logística como en la gestión interna. Actualmente, estamos implementan- do sistemas de gestión de inventarios más sofisticados, integrando tecnología avanzada para mejorar la trazabilidad y los tiempos de entrega. También esta- mos trabajando en la digitalización de la relación con nuestros clientes a través de plataformas de pedidos online y CRM avanzados para mejorar la atención y la personalización. ¿Qué papel desempeña la tecnología en mejorar la eficiencia del proceso lo- gístico y de atención al cliente en una empresa distribuidora? La tecnología desempeña un papel fundamental para mejorar la eficiencia operativa. Desde el uso de software de gestión de almacenes hasta herramien- tas de seguimiento en tiempo real, la tecnología mejora la visibilidad de los procesos logísticos, optimiza las rutas de distribución y reduce los tiempos de espera. En cuanto a la atención al clien- te, las herramientas digitales nos permi- ten ofrecer una experiencia más fluida, rápida y personalizada, mejorando la satisfacción general. ¿Qué características valora más Grupo Darlim en sus proveedores actualmen- te? ¿Qué espera de ellos más allá del producto? Marzo-Abril 2025 / Limpie Z as 29 ENTREVISTA