Ya sea por una crisis sanitaria mundial o por repercusiones negativas relacionadas con fallos en la cadena alimentaria, los acontecimientos de los últimos años han destacado la necesidad de reforzar las normas de higiene y limpieza. Los sectores afectados por estas prácticas (multiservicios, industriales, terciarios u hospitalarios) se enfrentan a desafíos cada vez más complejos.
Frente a la complejidad y los costos inherentes a estas tareas, muchas empresas prefieren confiar la gestión de la higiene y la limpieza a expertos en este terreno. Estas empresas son muy solicitadas y deben demostrar una rigurosidad ejemplar para cumplir con las normas de los establecimientos en los que intervienen, al tiempo que proporcionan pruebas tangibles de sus acciones a sus clientes. Es aquí donde Mobiserv, nuestra solución de gestión de la limpieza y trazabilidad digital, adquiere toda su importancia.
Asegurarse de que se sigan los protocolos
En sectores de actividad tan sensibles como el hospitalario, el nuclear, la industria alimentaria o la industria farmacéutica, el respeto meticuloso de los protocolos de limpieza es imperativo. Los agentes de limpieza deben seguir directrices estrictas que van desde la vestimenta profesional hasta las técnicas de limpieza, pasando por el enjuague y la desinfección.
La diversidad de tareas y la especificidad de los protocolos pueden hacer que esta misión sea compleja, especialmente porque los procedimientos pueden variar de una sala a otra. Con Mobiserv, una solución digital innovadora, los agentes tienen acceso directo a cada protocolo a través de su terminal móvil, adaptado a las especificidades de cada sala a limpiar. La aplicación ofrece un acceso simplificado y centralizado a los procedimientos, lo que permite a los agentes mantener altos estándares de limpieza y, al mismo tiempo, garantizar una flexibilidad adaptada a las diversas exigencias de cada entorno.
Optimizar el archivo con la desmaterialización
La trazabilidad digital de la limpieza es de vital importancia, especialmente en sectores sensibles como la salud, la industria alimentaria y la industria farmacéutica. Ahora, muchas empresas se enfrentan a procesos tediosos que implican imprimir horarios y hojas de trazabilidad para distribuir a los agentes de limpieza; escanear formularios de paso y archivar estos documentos cuando se han completado las misiones.
Estas actividades, que consumen mucho tiempo, generan costos significativos: en primer lugar, se necesita contratar personal a tiempo completo, aunque la tarea no sea gratificante. Además, esto requiere la adquisición de material como carpetas, hojas y, sobre todo, la configuración de una sala de archivos segura.
Para aliviar estas restricciones, la digitalización de la trazabilidad se presenta como una herramienta indispensable. Con Mobiserv, los horarios y servicios a realizar se transmiten instantáneamente a los terminales de los agentes, pueden modificarse con un simple clic y actualizarse en tiempo real. El archivo se realiza de manera desmaterializada y organizada. Como resultado, se perciben ahorros de tiempo sustanciales y ahorros financieros significativos.
La digitalización: una palanca de productividad
La integración de herramientas digitales resulta ser un catalizador esencial de la productividad. Gracias a estos dispositivos, los agentes alcanzan un nivel de eficiencia superior, mientras usted obtiene un control minucioso y justificaciones detalladas del progreso de la limpieza, zona por zona.
Equipado con su terminal, cada agente realiza un escaneo a la entrada y salida de cada zona limpiada. En su terminal, puede visualizar el protocolo asociado y las tareas precisas a realizar. Así, los clientes tienen una visibilidad transparente sobre la tasa de realización de la limpieza del sitio. Se accede a diversos indicadores de gestión, como la distribución de servicios por tipo, la tasa de realización, el número de intervenciones rastreadas… Esto proporciona un análisis profundo para una gestión optimizada de las operaciones de limpieza.
La integración de herramientas digitales resulta ser un catalizador esencial de la productividad. Gracias a estos dispositivos, los agentes alcanzan un nivel de eficiencia superior
El control de calidad: una evolución eficaz
El control de calidad sigue siendo una herramienta indispensable para garantizar la buena realización de los servicios y ajustarlos si es necesario. Tradicionalmente realizados por los jefes de equipo con Excel o en papel, estos controles a menudo implican una laboriosa reintegración informática y un archivo manual.
Nuestra solución Mobiserv ofrece una alternativa moderna, al desmaterializar estos procedimientos de control de calidad. Esta desmaterialización permite a los equipos internos, a los proveedores de limpieza y a los clientes un seguimiento rápido y fiable de las acciones correctivas. Las pautas de puntuación, simplificadas, pueden enriquecerse con fotos o comentarios, lo que asegura una precisión mayor en la evaluación. Un progreso tecnológico que facilita la gestión de los controles de calidad de manera eficiente.
La limpieza inteligente para una mejor reactividad
En espacios frecuentados por el público, la implementación de objetos conectados como sensores de paso ofrece una solución innovadora para desarrollar la limpieza según el uso. El objetivo es recibir notificaciones en tiempo real relacionadas con la frecuentación y/o solicitar automáticamente a un técnico o agente de mantenimiento, en caso de necesidad de intervención. Ya sea por inodoros obstruidos, fugas o un café derramado, toda esta información puede ser declarada por los usuarios y transmitida instantáneamente a Mobiserv a través de pantallas conectadas, como propone el proveedor de soluciones IoT Taqt.
En resumen, la trazabilidad digital se establece como un pilar fundamental en el ámbito de la higiene y la limpieza. No se limita a ser una simple necesidad, sino que se convierte en un elemento diferenciador clave al prospectar mercados y responder a llamadas de oferta provenientes de industrias y establecimientos de salud. Para inspirar confianza a los usuarios, optimizar la eficiencia mediante la digitalización de procesos o lograr ahorros sustanciales, es innegable que la trazabilidad digital desempeña un papel indispensable y versátil en estos sectores exigentes. Representa una respuesta proactiva y moderna a los desafíos actuales, y sitúa a quienes la adoptan como líderes innovadores en el mercado.
Acerca de Mobiserv
Con una sólida experiencia desarrollada en Francia en los últimos 13 años, Mobiserv equipa a más de 2.500 agentes en movilidad, que intervienen en contextos tan diversos como la industria, la farmacia, el sector terciario y establecimientos de salud.
