En el ámbito hospitalario, la limpieza y desinfección son cruciales para garantizar la seguridad de los pacientes y el personal sanitario. ILUNION Facility Services, consciente de los desafíos actuales del sector, ha implementado desde su división de limpieza soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la gestión de la limpieza en hospitales.
La prevención de infecciones es uno de los mayores retos
La limpieza en hospitales enfrenta desafíos significativos que son esenciales para mantener un ambiente seguro y saludable. Entre los principales retos se encuentra la prevención de infecciones, que requiere la eliminación de microorganismos resistentes a los desinfectantes. En concreto, cabe destacar el caso de las enfermedades nosocomiales que, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), son aquellas que no se habían manifestado ni estaban en periodo de incubación. Es decir, se adquieren durante la estancia hospitalaria y no son la causa del ingreso. También entrarían en esta categoría las que contraen los trabajadores del centro debido a su ocupación o exposición. Actualmente afecta a entre el 7% (en los países de ingresos altos) y el 15% (en los de ingresos medios o bajos) de los pacientes hospitalizados, y uno de cada 10 pacientes afectados fallece por esta causa. Un problema, por tanto, con un alto coste humano y económico.
En este contexto, las aplicaciones tecnológicas emergen como una herramienta revolucionaria para abordar estos retos sanitarios. La incorporación de innovaciones como el uso de robots de limpieza, sensores inteligentes y software de gestión permite no solo aumentar la precisión y eficiencia en las tareas de desinfección, sino también realizar un seguimiento detallado y en tiempo real de las zonas más críticas, mejorando así la capacidad de respuesta ante posibles brotes de infecciones.
Sostenibilidad, eficiencia y calidad en la gestión de la limpieza hospitalaria
ILUNION Facility Services cuenta con un programa propio de gestión de limpieza este programa ya está implantado dentro de la red nacional de hospitales en los que realizamos la limpieza. Nuestras soluciones tecnológicas permiten abordar la gestión de la limpieza hospitalaria atendiendo a tres ejes fundamentales: sostenibilidad, eficiencia y calidad.
Desde una perspectiva de sostenibilidad, nuestras herramientas desempeñan un papel fundamental en la disminución de la huella de carbono de los hospitales mediante la reducción en el consumo de papel. En promedio, esta disminución equivale a unos 50.000 litros de papel no utilizado al año, lo que corresponde aproximadamente al volumen de una piscina residencial.
En cuanto a la eficiencia, se han implementado sistemas para actuar rápidamente en áreas que requieren una limpieza urgente, ayudando a combatir las infecciones nosocomiales.
Por último, la calidad se optimiza mediante la gestión de rutas de limpieza y el mantenimiento de altos estándares del servicio. Gracias a esta monitorización, conseguimos que los trabajadores dediquen alrededor de un 70% de su jornada laboral a las tareas de limpieza y únicamente un 30% a los desplazamientos, preparación de material y otros trámites rutinarios, con el consecuente ahorro de tiempo.
Gracias a la monitorización, conseguimos que los trabajadores dediquen un 70% de su jornada a tareas de limpieza y solo un 30% a desplazamientos
Registro de actividades e incidencias para un uso óptimo de los recursos
En todos los hospitales donde tenemos instaladas nuestras soluciones tecnológicas existe una estructura digital en la que se registran las salas y espacios a limpiar, así como las tareas que se deben realizar y la frecuencia con la que estas se desarrollan. Este sistema nos ayuda a valorar si estamos siendo eficaces en la limpieza y si esta verdaderamente está incidiendo en aquellas zonas que son más críticas.
Actualmente, en algunos hospitales estamos empezando a registrar tiempos para valorar, dentro de una jornada laboral, cuál es el tiempo destinado a limpiar y de esta forma tratar de mejorar las ratios para así ser más eficientes con los recursos. En concreto, en el Hospital Universitario de Fuenlabrada (Madrid) se está utilizando este sistema para los quirófanos, uno de los espacios más importantes del hospital, que deben estar limpios y desinfectados en todo momento, puesto que son zonas muy propicias a que los pacientes puedan contraer infecciones. Todo este registro de actividades está coordinado con el personal sanitario del hospital, con el que se llevan a cabo reuniones periódicas para identificar desviaciones y posibles áreas de mejora. La digitalización del proceso no solo ahorra el uso de papel, sino que también facilita el registro de las salas mediante códigos QR o pegatinas NFC que, al ser leídos con dispositivos móviles, muestran las tareas de limpieza programadas. Actualmente, muchos hospitales utilizan registros en papel, lo que requiere amplios espacios para almacenamiento y dificulta el análisis histórico para detectar desviaciones.
El registro de incidencias en hospitales también se ha convertido en un aspecto crucial para la limpieza eficaz. Tanto los operarios como el personal del centro pueden reportar incidencias a través de un sistema digital, que las clasifica por operarios, permitiendo una distribución óptima de los recursos. Además, identificar las salas con mayores problemas permite dedicarles un esfuerzo adicional para mantener altos estándares de higiene y seguridad.
La gestión de la limpieza hospitalaria está evolucionando hacia una mayor eficiencia
y calidad a través de la digitalización y la innovación
Evaluación de la calidad del servicio a través de cuestionarios digitales
Como ya hemos comentado, uno de los elementos críticos en la gestión hospitalaria es la calidad de la limpieza en sus diversas áreas. Un déficit en esta labor puede resultar en desinfecciones deficientes, incrementando el riesgo de infección para los pacientes. Frente a este desafío, ILUNION Facility Services, en colaboración con el personal sanitario, ha desarrollado cuestionarios digitales para evaluar la calidad del servicio de limpieza. Estos cuestionarios permiten no solo recopilar datos históricos y detectar desviaciones, sino también implementar medidas correctivas sin recurrir al papel, promoviendo así la sostenibilidad ambiental. Algunos hospitales ya emplean estos métodos para garantizar altos estándares de higiene en sus instalaciones.
Futuro de la gestión de limpieza en hospitales
De cara al futuro, las perspectivas en la gestión de limpieza hospitalaria se perfilan prometedoras. ILUNION Facility Services planea integrar sus avanzados sistemas de gestión con los del propio hospital, asegurando de este modo una mayor agilidad en la limpieza, especialmente en situaciones críticas como las altas hospitalarias. La innovación permitirá que, cada vez que un paciente sea dado de alta, se genere automáticamente un aviso para el personal de limpieza, de forma que se optimice así la respuesta y eficiencia del servicio.
Además, la incorporación de técnicas de machine learning permitirá establecer ratios precisas que, basadas en el tipo de sala, su tamaño y otros factores, ajustarán el tiempo necesario para la limpieza. Esta metodología garantizará que el servicio se adapte de manera óptima a las necesidades específicas de cada hospital, elevando los estándares de higiene y seguridad.
En conclusión, la gestión de la limpieza hospitalaria está evolucionando hacia una mayor eficiencia y calidad a través de la digitalización y la innovación. Herramientas avanzadas como registros digitales, códigos QR y técnicas de machine learning están permitiendo un control riguroso y una respuesta rápida ante las necesidades de higiene. La constante colaboración con el personal sanitario y la implementación de cuestionarios digitales aseguran que los estándares de limpieza no solo se mantengan, sino que se mejoren continuamente, ofreciendo un entorno seguro y saludable para pacientes y trabajadores.
El compromiso de ILUNION Facility Services con la excelencia y la sostenibilidad marca un camino prometedor hacia el futuro de la gestión de limpieza en hospitales.
